政府服務(wù)案例 | 編制實(shí)施指南,助力質(zhì)量提升
背景
小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng),
在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的統(tǒng)籌下,
全國(guó)各省市積極部署開(kāi)展。

上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
前期針對(duì)三大行業(yè):
汽車(chē)零部件及配件制造、養(yǎng)老服務(wù)、紙包裝等
探索實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升的有效路徑,
Intertek承接汽車(chē)零部件及配件制造行業(yè)的
小微企業(yè)質(zhì)量管理核心過(guò)程實(shí)施指南編制。
項(xiàng)目難點(diǎn)
編制實(shí)施指南工作的難點(diǎn),在于行業(yè)特殊性和指南技術(shù)的適用性。
活躍企業(yè)以小微規(guī)模為主,普遍研發(fā)投入低、無(wú)自主原始研發(fā)能力,以“多型號(hào)小批量”間歇生產(chǎn)類(lèi)型居多,質(zhì)量管理提升需求強(qiáng)烈。
汽車(chē)工業(yè)橫跨多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域,傳統(tǒng)汽車(chē)制造的零部件近2萬(wàn)個(gè),安全要求高且供應(yīng)鏈管理復(fù)雜。
行業(yè)處于初級(jí)階段,呈現(xiàn)“小、散、弱”的特點(diǎn),產(chǎn)品質(zhì)量要求無(wú)國(guó)、行標(biāo)等權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)要求參考,特定產(chǎn)品的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程度低。
此外,由于汽車(chē)零部件及配件種類(lèi)非常豐富,選擇“量大面廣”的零部件生產(chǎn)制造亦是指南編制不得不考慮的。

成果
成功編制《小微企業(yè)質(zhì)量管理核心過(guò)程實(shí)施指南(汽車(chē)零部件及配件制造行業(yè))》
深入調(diào)研 積極獻(xiàn)策
歷經(jīng)調(diào)研問(wèn)卷、協(xié)會(huì)調(diào)研、專(zhuān)家探討、編制修改等長(zhǎng)達(dá)半年的過(guò)程,全面掌握汽車(chē)售后行業(yè)的問(wèn)題現(xiàn)狀,深入挖掘微小企業(yè)的弱點(diǎn)、痛點(diǎn),并積極研究對(duì)策建議,最終形成實(shí)施指南。
受到高度認(rèn)可
上海市小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)試點(diǎn)總結(jié)暨推廣部署會(huì)隆重舉行,Intertek中國(guó)市場(chǎng)事業(yè)部資深專(zhuān)家楊朝輝受邀出席,并針對(duì)汽車(chē)零部件及配件制造行業(yè)發(fā)表主題演講《小微企業(yè)質(zhì)量管理核心過(guò)程實(shí)施指南(汽車(chē)零部件及配件制造行業(yè))》。

項(xiàng)目流程
合作基礎(chǔ)
天祥作為上海市局和各地區(qū)局的合格技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),保持良好且持續(xù)的合作。經(jīng)奉賢區(qū)市場(chǎng)局推薦,上海市局擇優(yōu)選定Intertek參加實(shí)施指南的編制工作。
上海天祥汽車(chē)事業(yè)部擁有雄厚的技術(shù)資源,資深的技術(shù)專(zhuān)家,涉及檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、審核等各個(gè)領(lǐng)域,多年服務(wù)于各大整車(chē)廠(chǎng)品牌和國(guó)內(nèi)外汽車(chē)零部件企業(yè)。
天祥集團(tuán)的中國(guó)市場(chǎng)事業(yè)部,組建專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目工作組,負(fù)責(zé)實(shí)施指南編制工作的整體推進(jìn)和資源保障,并保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
項(xiàng)目實(shí)施

- 項(xiàng)目立項(xiàng)
參加上海市局的項(xiàng)目研討會(huì),討論、研判項(xiàng)目需求,提交項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)資料。 - 項(xiàng)目啟動(dòng)
成立項(xiàng)目工作組,積極與上海市局溝通,參加項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),明確參與項(xiàng)目實(shí)施。 - 行業(yè)調(diào)研
在上海市局和奉賢區(qū)局的大力支持下,Intertek赴上海市汽車(chē)零部件行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)研,赴奉賢區(qū)相關(guān)汽車(chē)零部件制造企業(yè)調(diào)研,參加上海金山區(qū)主辦的長(zhǎng)三角汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專(zhuān)題推進(jìn)會(huì),并參加總局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席的提升行動(dòng)座談會(huì)。 - 編制初稿
結(jié)合行業(yè)調(diào)研、企業(yè)走訪(fǎng)、調(diào)查問(wèn)卷、座談?dòng)懻摰榷喾N形式,摸清行業(yè)痛點(diǎn),鎖定產(chǎn)品選擇顆粒度,參照總局實(shí)施指南相關(guān)要求,編制實(shí)施指南初稿。 - 評(píng)審修改
根據(jù)上海市局的指導(dǎo)要求和行業(yè)專(zhuān)家的意見(jiàn)建議,Intertek進(jìn)行多輪完善指南,從指南篇幅、文字描述、觀點(diǎn)闡述等方面不斷提升指南質(zhì)量。 - 專(zhuān)家驗(yàn)收
Intertek項(xiàng)目組積極準(zhǔn)備驗(yàn)收工作,領(lǐng)導(dǎo)重視參與,執(zhí)筆專(zhuān)家認(rèn)真匯報(bào),實(shí)施指南順利通過(guò)專(zhuān)家驗(yàn)收。
核心工作
實(shí)施指南編制工作的核心,在于整合業(yè)務(wù)線(xiàn)的專(zhuān)家優(yōu)勢(shì),認(rèn)真調(diào)研特定行業(yè)的痛點(diǎn)和難點(diǎn),并以相對(duì)規(guī)范性的寫(xiě)作要求呈現(xiàn)出文章觀點(diǎn),便于實(shí)施指南更具有可參考性和可傳播性。



關(guān)于Intertek天祥集團(tuán)
Intertek是全球領(lǐng)先的全面質(zhì)量保障服務(wù)機(jī)構(gòu),始終以專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)、快速、熱情的全面質(zhì)量保障服務(wù),為客戶(hù)制勝市場(chǎng)保駕護(hù)航。憑借在全球100多個(gè)國(guó)家的1,000多家實(shí)驗(yàn)室和分支機(jī)構(gòu),Intertek致力于以創(chuàng)新和定制的保障、測(cè)試、檢驗(yàn)和認(rèn)證解決方案,為客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈帶來(lái)全方位的安心保障。
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