背景
比較試驗(yàn)工作是國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)會(huì)向消費(fèi)者組織推薦的開展市場(chǎng)研究的基本方法。在中消協(xié)的推動(dòng)下，1998年以來，各地消協(xié)組織陸續(xù)開展比較試驗(yàn)工作，為消費(fèi)者提供了大量有別于國(guó)家監(jiān)督抽查的商品和服務(wù)的比較測(cè)試和評(píng)價(jià)信息。
此后中國(guó)開始有了越來越多的嘗試，不僅有中國(guó)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)（委員會(huì)）這樣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織，也有媒體機(jī)構(gòu)，還有一些官方質(zhì)監(jiān)部門的附屬機(jī)構(gòu)、研究所，甚至個(gè)人。
什么是比較試驗(yàn)？
通過各類市場(chǎng)或銷售渠道，模擬消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)，并參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)測(cè)試方法，從消費(fèi)者關(guān)注與實(shí)用角度，用公正的評(píng)價(jià)程序?qū)ν惿唐坊蚍?wù)進(jìn)行分析、對(duì)比，向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)者更好地享有知情權(quán)和自主選擇權(quán)。
項(xiàng)目難點(diǎn)
項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的選擇：商品或服務(wù)多種多樣，有些新穎的商品或服務(wù)甚至還沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，而有些商品或服務(wù)對(duì)比性較弱，沒有同類型的可進(jìn)行對(duì)比，所以較難挑選新穎且合適的選題；某些商品的國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)都有，而有些商品在國(guó)內(nèi)外缺乏管控，所以較難找到合適的標(biāo)準(zhǔn)。
方案設(shè)計(jì)：根據(jù)產(chǎn)品類型選擇更有代表性的項(xiàng)目確定比較方案，通過測(cè)試角度達(dá)到產(chǎn)品分級(jí)的目的。例如，只是常規(guī)選擇微生物和重金屬這類項(xiàng)目，較難拉開距離分出層次；如果能知道某類產(chǎn)品在某些風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)或者性能上容易拉開差距，那方案中加上這些項(xiàng)目，就更能通過測(cè)試比較出產(chǎn)品的差距。
語(yǔ)言轉(zhuǎn)換：在前期，我們要將消費(fèi)者關(guān)心的問題轉(zhuǎn)化為可量化的技術(shù)指標(biāo)，制定具體的方案；在后期，我們需以消費(fèi)者易于理解、通俗易懂的方式對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀和評(píng)價(jià)，提供專業(yè)的消費(fèi)信息。如何以通俗易懂的表達(dá)方法傳遞給普通消費(fèi)者，這也是項(xiàng)目的難點(diǎn)之一。
成果
我們從消費(fèi)者的角度出發(fā)，針對(duì)消費(fèi)者高度關(guān)注的問題，篩選出合適的選題和標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)出具體可行的方案，通過客觀、權(quán)威的商品或服務(wù)對(duì)比測(cè)評(píng)，分析和解讀，讓消費(fèi)者可以獲得更多客觀、實(shí)用的信息作為選購(gòu)商品的參考依據(jù)，指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)。
我們以一個(gè)比較試驗(yàn)帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定，通過消費(fèi)者的選擇推動(dòng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，推動(dòng)完善品質(zhì)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提升消費(fèi)品質(zhì)。例如《兒童智能手表》、《手機(jī)保護(hù)套》等團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目流程
核心工作
為了解決項(xiàng)目中的難點(diǎn)，盡量避免此過程中的突發(fā)問題，分別在前期、中期、后期做了大量的相關(guān)工作。
關(guān)于Intertek天祥集團(tuán)
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