在人工智能（AI）不斷興起高速發展的背景下，備受關注的最新管理體系標準——ISO/IEC 42001:2023信息技術人工智能管理體系標準已正式發布。

國際標準化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）共同制定發布了 ISO/IEC 42001 標準。該標準專為提供或使用基于人工智能的產品或服務的組織設計，規定了組織內建立、實施、維護和持續改進人工智能管理體系 (AIMS) 的要求，確保負責任地開發和使用人工智能系統。

AI代表著人類智能和科技發展新興方向，但不得不提的是，同時也可能帶來道德、安全和前瞻性的各項難題。 ISO/IEC 42001 標準為全球的人工智能管理提供了框架，使其能助力組織可持續發展，為聯合國可持續發展目標服務。

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（本文部分內容源自ISO官網）

從自動駕駛汽車的開發到 ChatGPT 和 Google Bard 等生成式 AI 工具的發展，人工智能 (AI) 已成為我們日常生活的基石。那么什么是人工智能呢？以人工智能驅動的虛擬助手為例，它可以響應語音命令并根據用戶輸入執行任務。這些只是人工智能技術如何集成到日常設備中的一個例子，使它們更加直觀并能夠以一種感覺自然和有用的方式與人類互動。

但它的意義遠不止于此。人工智能的應用已經徹底改變了企業的運營方式。特別是機器學習和深度學習的進步正在幾乎每個行業領域帶來范式轉變。人工智能跨越醫療保健、金融和信息技術等多個領域，在眾多領域開創了創新和優化的先河。而這一切的核心是人工智能管理體系。

鑒于人工智能的風險和復雜性，擁有強大的治理機制非常重要。人工智能管理體系在人工智能技術的開發和部署中發揮著至關重要的作用。在這里，我們將仔細研究體系在提供有效的人工智能風險評估和修復方面的重要性。

目錄

• 什么是人工智能？
• 關于人工智能管理體系
• 從風險到機遇
• 持續改進的穩健循環
• 釋放人工智能的潛力

人工智能（AI）就是數據智能處理？

人工智能是一項使機器和計算機程序變得智能的技術，使它們能夠完成通常需要人類智能的任務。它包括理解人類語言、識別模式、從經驗中學習和做出決策等。一般來說，人工智能系統的工作原理是處理大量數據，尋找模型來模擬自己的決策。

雖然這個定義引起了外行人的共鳴，但它并不完全準確。那么人工智能到底是什么？根據ISO/IEC 22989:2020，人工智能是“獲取、處理、創建和應用以模型形式保存的知識以執行一項或多項給定任務的能力”。這個定義從技術角度來說更加準確，不僅限于人工智能已經應用的領域，而且還留有進一步發展的空間。

人工智能管理體系

那么人工智能是如何運作的呢？人工智能系統基于輸入（包括可由人類或機器提供的預定義規則和數據）工作，以執行特定任務。換句話說，機器接收來自環境的輸入，然后通過一個或多個模型和底層算法處理輸入來計算和推斷輸出。

隨著人工智能的能力呈指數級增長，人們對隱私、偏見、不平等、安全和保障深感擔憂。研究人工智能風險如何影響用戶對于確保這些技術的負責任和可持續部署至關重要。如今，企業比以往任何時候都更需要一個框架來指導他們的人工智能之旅。全球首個人工智能管理體系 ISO/IEC 42001滿足了這一需求。

ISO/IEC 42001是全球公認的標準，為人工智能技術的治理和管理提供指南。它提供了一種系統方法來解決與在公認的管理體系框架中實施人工智能相關的挑戰，涵蓋道德、問責制、透明度和數據隱私等領域。它旨在監督人工智能的各個方面，提供了一種管理人工智能項目的綜合方法，從風險評估到有效處理這些風險。 

從風險到機遇

ISO/IEC 42001的存在是為了幫助企業和整個社會安全有效地從人工智能的使用中獲得最大價值。 

用戶可以通過多種方式受益：

• 提高人工智能應用的質量、安全性、可追溯性、透明度和可靠性
• 提高效率和人工智能風險評估
• 對人工智能系統更有信心
• 降低人工智能開發成本
• 通過符合新興法律法規的具體控制、審計計劃和指導，更好地遵守法規

底線是什么？所有這些都有助于全世界人民以道德和負責任的方式使用人工智能。 

持續改進的穩健循環

作為一項管理體系標準，ISO/IEC 42001圍繞建立、實施、維護和持續改進人工智能的“計劃-實施-檢查-行動”流程構建。這種方法很重要，原因有很多： 

• 首先，它確保人工智能的增長價值得到認可，并實行正確的監督水平。 
• 其次，管理體系使組織能夠根據技術的指數級發展主動調整其方法。
• 最后，它鼓勵組織定期進行人工智能風險評估并定義人工智能風險處理活動。

隨著人工智能在全球范圍內的快速普及，ISO/IEC 42001預計將追隨其他管理體系標準（例如質量 ISO 9001、環境 ISO 14001 和環境 ISO/IEC 27001）的腳步，成為組織成功不可或缺的一部分。 

釋放人工智能的潛力

很明顯，人工智能將隨著時間的推移不斷改進和進步。與此同時，人工智能管理將需要適應這些變化，重點關注為商業世界維護和加速人工智能系統的不同方式。我們發現自己正處于十字路口，需要采取審慎的方法。我們如何充分利用人工智能機會的潛力而不成為風險的犧牲品？ 

只有在強有力的治理到位的情況下，才能在機遇和風險之間走鋼絲。這就是為什么企業和行業領導者必須進行ISO/IEC 42001自我教育，這是一個人工智能管理體系，為在各種應用程序中道德、安全和前瞻性地使用人工智能奠定了基礎。這是一種平衡行為，更清楚地了解這種平衡可以幫助我們克服集體人工智能之旅中的陷阱。

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