消費者和強制性組織越來越關心來自發達國家和發展中國家的工人所處的社會環境。強制勞動、雇用童工、低收入、惡劣危險的工作環境是著名零售商或品牌都密切關注的領域。
什么是企業社會責任(CSR)？
關于企業社會責任的定義，可以說是見仁見智，每個人都能給多不同的答案。
對于生產商來說, 他們更熟悉的是社會責任標準，如SA8000、WRAP、ICTI 等等各種國際認證。 外國買家過去幾年已開始有要求，廠家必須遵循這些新的游戲規則，不適應的企業可能會被排斥在商業游戲之外。當然這一些標準都是針對制造業的要求。
其實，企業社會責任的涵蓋的層面非常之廣，并不局限在生產及利潤的增長，它關系到企業的生存與發展，關系到員工的福利與安全，關系到企業的銷售對象，關系到企業對環境的處理，也關系到企業的長遠利益，關系到經濟社會的發展與進步。它要求企業在謀取自身及股東最大經濟利益的同時，應該從促進經濟和社會發展的目標出發，為利益相關方履行社會義務。
很多大企業，如世界500強，都以企業社會責任作為企業的戰略目標。它們會設定各種指標，讓企業不斷進行優化，讓整個組織向前發展，各個部門具體落實，并不斷通過反饋，根據實現的情況修正活動以達到目標。這樣的活動并不是臨時的，而應該作為制度、作為體系加以推動。
制造業中的社會責任感是一個敏感的話題。Intertek鼓勵工廠采用促進社會進步的長遠計劃，而不是短期措施。我們的優勢是對當地經濟以及社會、宗教事務的深刻理解。這使得Intertek與制造商和零售商密切合作，以得到最佳的綜合解決方案。我們還能夠指出他們的薄弱環節，并按照計劃和設定的時間表推動計劃的實施以改善社會條件。
審核過程包括一個首次會議、工廠巡視、文件評審、約見員工和結束總結會議。
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雇用童工
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強制勞動
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健康和安全
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結社自由
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歧視
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工作時間和賠償
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環境保護
其他相關服務：
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TGI(Think Green Initiative) 可持續發展評估
憑借Intertek構建的網上平臺，以及在環保方面的專業技術和經驗，TGI已逐漸成為最實用有效的工廠環境績效評估、審查和監督工具，同時幫助客戶不斷提升績效。
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SQP(Supplier Qualification Program) 供應商資格驗證計劃
Intertek天祥集團推出的供應商資格驗證計劃采用世界級行業標準，通過公開的基準比較方式促進企業的持續改善。這個計劃的優勢在于擁有已獲認可的培訓課程、專業的培訓導師和審核員、風險基礎記分卡，以及持續的整改和預防措施。
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WCA(Workplace Conditions Assessment) WCA審核/評估
WCA已成為幫助企業實施供應商工廠評估、基準評定、實現持續改善的有力工具。通過Intertek構建的網上平臺使得審核流程更加流暢并更具智能化，大大提高供應鏈成員的工作效率。
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MQP(Mill Qualification Program) 紡織廠資格審查
紡織廠資格審查(MQP)由Intertek天祥集團發起建立，為大型供應商和品牌商提供一個嶄新的操作環境，將可持續發展和持續改善整合到紡織廠的質量體系中。MQP可以精減采購程序，在關鍵環節采用統一標準化的紡織廠績效測評方法，包括社會責任、質量保證、實驗室認證和環保可持續發展等；目前已成為紡織廠績效評估、基準和監督，以及確保持續改善的理想工具。它以協調合作為宗旨，激勵買家和供應商建立伙伴關系，使雙方在采購策略和目標方面達到高度的理解和一致意見。
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GSV(Global Security Verification) 全球供應鏈安全驗證
GSV體系的使命是與全球的供應商和進口商合作，促進全球安全認證體系的開發，幫助所有成員加強安全保障和風險控制、提升供應鏈效率，并降低成本。GSV體系由前海關高級官員和供應鏈安全專家聯合開發，是一項高度透明、涵蓋范圍廣、最受認可的供應鏈安全符合性和成效性驗證標準。
